客服热线 010-65545518转1100

关于我们

到家平台公示

总则

依据《网络食品安全违法行为查处办法》,《网络餐饮服务食品安全监督管理办法》等规定,不断完善到家现行安全保障系统,即:《商家入网审查制度》,《食品安全保障制度》,《食品安全自查制度》,《投诉监督举报制度及食品安全事故处置原则》,《食品安全违法行为制止及报告制度》,《严重违法行为平台服务停止制度》,《配送服务标准》。

我平台已经对入网餐饮服务提供者的食品经营许可证进行严格的审查,并实时跟踪入网餐饮服务提供者食品经营许可证载明经营者名称,经营场所,主体业态,经营项目,有效期;商户还需要提供餐饮服务食品安全等级信息(对新办《食品经营许可证》颁发之日起4个月内,完成动态等级评定)等,并确保真实,准确,有效。




商家入网审查制度

执行严格的准入制度。

1. 商家上线前的准备:

  1. 商家资质的初步确认及信息收集:要求商家提供清晰有效证照(营业执照、食品经营许可证,食品生产许可证),商户还需提供餐饮服务食品安全量化等级信息(对新办《食品经营许可证》颁发之日起4个月内,完成动态等级评定),电子Logo、门脸照片和菜单图片,菜品及原料(商户若提供,相关部门负责收集整理信息)等。
  2. 商家信息收集并填写信息管理表。
  3. 商务助理对商家资质证件及商家信息管理表进行初步审核。
  4. 商家资质证件及商家信息管理表初审通过后再由运维部进行复审。

2. 运维对商家资质和信息管理表进行复审,包括证件,商家管理表,菜单,菜品及原料(如果商户提供需公示)运营后台信息及上线时间设定等。

3.信息变更

如有证照更换、经营人变更、地址变更等情况,商户尽快在后台更新以上信息,提交总部审核。

商家应履行法律、法规和规章规定的食品安全义务。并对所提供的材料的真实性,有效性负责。




食品安全保障制度

加强网络订餐食品安全管理,及时发现网络订餐存在的食品安全隐患问题,为消费者提供安全健康的外卖食品。

  1. 到家按照各项法规要求亮证亮照,食品安全量化评级,让消费者一目了然。
  2. 信守食品安全为第一要责,产品质量问题实行极速先行赔付制,及时保障消费者权益。
  3. 定期举办全员内部食品安全培训,建立与食品药品监督管理局等相关主管部门的定期主动汇报机制。
  4. 强化社会化监督,开通公众监督举报热线 010-65545518转1100,接受公众监督,共同构建食品安全保障体系。
  5. 违法乱纪事件一经发现严格按照《网络食品安全违法行为查处办法》等法律法规执行管理处罚,快速对问题商家及商品启动应急预案。



食品安全自查制度

  1. 根据《网络食品安全违法行为查处办法》多部门协调合作,建立完善的内部稽查反馈机制。
  2. 定期组织研讨食品安全相关法律法规及政策;推动食品安全相关法律法规、政策要求以及公司相关制度的切实落实,并定期进行食品安全培训。
  3. 品控小组定期对平台商家产品进行抽查,发现入网餐饮服务提供者存在违法行为的,及时制止并立即报告入网餐饮服务提供者所在地县级监管部门。
  4. 通过技术手段甄别商户取餐地址和后台地址的一致性,监测商户地址异常商户。
  5. 设立投诉举报制度,鼓励消费者向平台举报。



投诉监督举报制度及食品安全事故处置原则

客服中心专人负责食品安全客户投诉,对接所有食品安全相关的事务,负责协调各部门及时处理食品安全投诉。主要流程为:

  1. 了解投诉内容及诉求,并进行详尽记录。
  2. 根据食品安全投诉内容转接相关部门人员分析原因,制定处理方案。
  3. 对处理结果进行跟踪并记录相关结果。
  4. 定期分析上报食品安全事故的责任原因并给相关部门提出改进意见。
  5. 对于难以定责的事件,由客服食品安全投诉部门提交先行赔付的流程处理。



食品安全违法行为制止及报告制度

食品安全违法行为包含以下行为:

  1. 商户资质有不符,或超经营范围的。
  2. 提供虚假信息。
  3. 商户餐品出现食品安全问题;
  4. 用非食品原料或非食品添加剂生产食品。

食品安全违法行为一旦发生,经工作人员核实以后,如情节轻微,到家将停止商户的线上服务并勒令其整改;如行为违反《中华人民共和国食品安全法》、《网络食品安全违法行为查处办法》等相关法律法规,到家将向食药部门报告,并配合调查。

出现上述行为,到家各部门将相关材料信息集中汇总发至战略部,战略部将相关材料提交给食药部门。




严重违法行为平台服务停止制度

1.商家有下列严重违法行为之一的,应当停止向其提供网络交易平台服务:

  1. 入网食品生产经营者因涉嫌食品安全犯罪被立案侦查或者提起公诉的以及被人民法院判处刑罚的。
  2. 入网食品生产经营者因食品安全违法行为被公安机关拘留或者给予其他治安管理处罚的。
  3. 入网食品生产经营者被监管部门依法作出吊销许可证、责令停产停业等处罚的。

2.严重违法行为一经发生,将停止商户在平台的所有服务,按照《食品安全违法行为制止及报告制度》中的报告流程向相关执法部门报告备案,并配合调查。

3.对于监管部门在第三方平台购买的抽检食品有食品安全问题的,通知到我平台,到家会联系商家进行下线处理。




配送服务标准

  1. 全员持证(健康证)上岗,配送工具每日“三清两消”。到家送餐员不能进入商户后厨,不能直接接触餐品。
  2. 到家送餐员统一着到家美食会的标准工服,帽子及标准送餐箱送餐。



到家美食会


2019年01月04日

商户合作信息表

*商户名称:
*商户类型:
  • 连锁
  • 非连锁
*所在城市:
*所在区域:
*经营范围:
    餐饮 商超 生活服务 其他
*详细地址:
*联系人:
*联系电话:
   备注:
*验证码:

注:为了便于审核,以上信息需要如实填写。

商务合作联系电话:

  • 北京:010-57505115-8026
  • 上海:021-60798365

常见问题

2019蓝月亮精选资料二四六手机版-正版蓝月亮精选资料二四六手机最新版预约 平远县| 大兴区| 龙游县| 江油市| 读书| 锡林浩特市| 万盛区| 聊城市| 大新县| 鄂尔多斯市| 凯里市| 历史| 谢通门县| 阜平县| 新巴尔虎左旗| 灌云县| 沾化县| 开阳县| 凤山市| 巴南区| 宝丰县| 河曲县| 田东县| 娱乐| 固原市| 广丰县| 元阳县| 元朗区| 乌拉特中旗| 青州市| 梁平县| 金坛市| 延吉市| 诸暨市| 扎赉特旗| 万年县| 扎囊县| 太白县| 右玉县| 桃源县| 武宣县| 昭苏县| 广平县| 崇仁县| 驻马店市| 水城县| 富裕县| 贵溪市| 延庆县| 兴国县| 通州区| 西青区| 沐川县| 襄垣县| 修文县| 师宗县| 汉中市| 彰化县| 普陀区| 邓州市| 伊春市| 通辽市| 灌云县| 余庆县| 如皋市| 博白县| 玉门市| 河津市| 德惠市| 江西省| 长武县| 体育| 大足县| 渝北区| 莱芜市| 蓬莱市| 镇赉县| 吉林省| 基隆市| 新蔡县| 巴塘县| 乐平市| 炉霍县| 石河子市| 石林| 赫章县| 阳朔县| 镇平县| 邵阳市| 宁安市| 西和县| 揭阳市| 鸡泽县| 镇雄县| 南昌市| 松溪县| 沅陵县| 同仁县| 蒙城县| 花莲县| 新疆| 伊春市| 宜阳县| 永和县| 海门市| 临夏县| 武隆县| 额尔古纳市| 临泽县| 轮台县| 双柏县| 绥化市| 五莲县| 虞城县| 光泽县| 肃宁县| 扬州市| 嘉荫县| 甘泉县| 修水县| 库车县| 永泰县| 深水埗区| 邹城市| 策勒县| 苍南县| 安仁县| 沙洋县| 镇江市| 三门县| 双城市| 嵊泗县| 张北县| 赞皇县| 合江县| 宁陵县| 潍坊市| 孝感市| 罗城| 西吉县| 封丘县| 甘泉县| 平罗县| 朝阳区| 屏边| 雷州市| 克山县| 阳泉市| 尼玛县| 平原县| 金昌市| 古蔺县| 怀化市| 石景山区| 五台县| 开化县| 邵阳县| 榆林市| 长武县| 体育| 浙江省| 台北县| 吴旗县| 衡南县| 克什克腾旗| 张北县| 遂昌县| 淳化县| 阳泉市| 织金县| 屏东市| 古田县| 福清市| 陆河县| 南丰县| 洪江市| 华蓥市| 即墨市| 沧州市| 白河县| 乐平市| 女性| 安国市| 三台县| 乾安县| 宜宾县| 库尔勒市| 南开区| 新竹市| 寻甸| 新沂市| 唐海县| 绥棱县| 客服| 天长市| 平罗县| 平阴县| 新闻| 嘉兴市| 重庆市| 巨野县| 西畴县| 丘北县| 伊通| 安龙县| 阿坝| 信宜市| 利辛县| 香河县| 南川市| 射阳县| 呼图壁县| 肥东县| 宣威市| 黄骅市| 新干县| 宜春市| 上林县| 开江县| 长阳| 宾川县| 汶川县| 苍溪县| 凌海市| 革吉县| 辉南县| 康保县| 肥东县| 山丹县| 泰顺县| 库尔勒市| 房产| 天津市| 五原县| 辽阳县| 三亚市| 锡林浩特市| 句容市| 乌兰浩特市| 英超| 武川县| 乐都县| 临朐县| 枣庄市| 山阳县| 望都县| 阳新县| 喜德县| 肃北| 南丰县| 大足县| 普定县| 周至县| 隆德县| 华亭县| 灌阳县| 东山县| 达日县| 武城县| 城市| 阿鲁科尔沁旗| 文登市| 宁南县| 曲沃县| 如皋市| 灌云县| 长乐市| 祁门县| 噶尔县| 湘潭市| 徐汇区| 称多县| 义乌市| 丹寨县| 台安县| 景德镇市| 玉溪市| 家居| 论坛| 延边| 宁远县| 建阳市| 乐平市| 阜阳市| 扎鲁特旗| 同心县| 广丰县| 阿合奇县| 措勤县| 金湖县| 仁布县| 承德县| 伊川县| 思南县| 阿克苏市| 门源| 邯郸县| 天水市| 馆陶县| 泽州县| 芒康县| 临朐县| 海门市| 丹棱县| 兰西县| 沧源| 抚宁县| 衡阳市| 岳普湖县| 苗栗县| 准格尔旗| 崇义县| 永州市| 兴安县| 永兴县| 东明县| 稷山县| 前郭尔| 洱源县| 南昌市| 皋兰县| 彭阳县| 太康县| 米脂县| 通渭县| 西青区| 垣曲县| 乌苏市| 怀化市| 沂南县| 武川县| 若尔盖县| 海门市| 岳池县| 江阴市| 印江| 年辖:市辖区| 南靖县| 镇平县| 德钦县| 陵川县| 浦东新区| 彰武县| 大庆市| 玛多县| 阳朔县| 万州区| 鸡泽县| 德庆县| 英超| 随州市| 建水县| 娱乐| 海原县| 长岭县| 新田县| 光山县| 金堂县| 清流县| 开原市| 澄城县| 老河口市| 池州市| 富顺县| 开封市| 阿瓦提县| 内黄县| 峨眉山市| 黄浦区| 博罗县| 古浪县| 米脂县| 托克逊县| 体育| 通江县| 福鼎市| 绥中县| 西和县| 长沙市| 凉城县| 乌恰县| 武宁县| 龙胜| 明光市| 黄石市| 基隆市| 平度市| 牟定县| 黔江区| 泾川县| 桑日县| 石狮市| 石泉县| 大田县| 若羌县| 曲阜市| 客服| 庆安县| 修武县| 三亚市| 绥中县| 苏尼特右旗| 通海县| 西充县| 阳东县| 公安县| 临清市| 石台县| 辉南县| 香港| 邵阳县| 家居| 平邑县| 丰原市| 瓦房店市| 石阡县| 基隆市| 黄山市| 新安县| 河南省| 秭归县| 灵宝市| 兴化市| 右玉县| 澄城县| 平江县| 阳泉市| 梓潼县| 兴山县| 五寨县| 聊城市| 隆德县| 常州市| 上蔡县| 竹溪县| 陆川县| 商水县| 江陵县| 桂林市| 徐闻县| 肥东县| 灵武市| 甘孜县| 韶山市| 巴彦淖尔市| 闻喜县| 东乌珠穆沁旗| 玛曲县| 竹北市| 澎湖县| 保定市| 洮南市| 宜春市| 安溪县| 讷河市| 莎车县| 九寨沟县| 沅江市| 瓦房店市| 天津市| 博爱县| 南部县| 鸡泽县| 武夷山市| 甘孜县| 遂宁市| 台山市| 五华县| 十堰市| 汤阴县| 铜山县| 阜新| 林州市| 叶城县| 鹿邑县| 昔阳县| 儋州市| 手机| 双城市| 余干县| 通城县| 天峻县| 崇文区| 枞阳县| 会同县| 陆河县| 淮南市| 哈尔滨市| 石家庄市| 民勤县| 札达县| 星子县| 白朗县| 长岭县| 女性| 顺平县| 宁陵县| 东城区| 依安县| 桑植县| 林甸县| 张家港市| 望江县| 海阳市| 塔河县| 西城区| 永寿县| 洪江市| 扎赉特旗| 达孜县| http://www.bo2020colors.fun http://www.gz1980detailc.fun http://m.bo2020noises.fun http://m.yqo7j3rl5v.fun http://m.gz1980laborc.fun http://www.bo2020sources.fun http://www.yqo2j0rl2v.fun http://www.jvz0j4r1o.fun http://m.gz1980editc.fun http://wap.gz1980stonec.fun http://m.bo2020wants.fun http://www.yqo2j2rl2v.fun http://wap.yqo6j1rl1v.fun http://www.gz1980shipc.fun http://wap.gz1980sportc.fun